住建部:关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见

近日, 住房和城乡建设部等部门发布了关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见。

为贯彻落实党中央、国务院关于加快发展养老服务业的一系列决策部署,充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式,切实增加居家社区养老服务有效供给,更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求,着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题,促进家庭幸福、邻里和睦、社区和谐,现就推动物业服务企业发展居家社区养老服务提出以下意见。

补齐居家社区养老服务设施短板

(一)盘活小区既有公共房屋和设施。清理整合居住小区内各类闲置和低效使用的公共房屋和设施,经业主共同决策同意,可交由物业服务企业统一改造用于居家社区养老服务;政府所有的闲置房屋和设施,由房屋管理部门按规定履行程序后,可交由物业服务企业用于居家社区养老服务。鼓励物业服务企业与房地产开发企业协商,将开发企业自持的房屋改造为养老服务用房,允许按照适老化设计要求优化户均面积、小区车位配比等指标,相关建设工程应符合国家工程建设消防技术标准和消防安全管理要求。

(二)保障新建居住小区养老服务设施达标。新建居住小区应落实居家社区养老服务设施规划建设要求,按照相关政策和标准配套建设居家社区养老服务设施,并与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。对缓建、缩建、停建、不建养老服务设施的项目,在整改到位之前不得组织竣工验收。支持利用集体建设用地发展养老服务设施。加强居家社区养老服务设施设计、施工、验收、备案等环节的监督管理,保障设施建设达标。

(三)加强居家社区养老服务设施布点和综合利用。按照集中和分散兼顾、独立和混合使用并重的原则,完善居家社区养老服务设施布点。在老年人较多的若干相邻小区,集中建设老年服务中心,可交由物业服务企业为老年人提供全托、日托、上门、餐饮、文体、健身等方面的服务,提高养老设施使用效率。因地制宜多点布局小型养老服务点,作为居家社区养老服务中心的有效补充,方便小区老年人就地就近接受服务。

(四)推进居家社区适老化改造。支持物业服务企业根据老年人日常生活和社会交往需要,进行增设无障碍通道、加装电梯等设施适老化改造,以及提供地面防滑、加装扶手、消除地面高差等居家社区适老化改造。

推行“物业服务+养老服务”居家社区养老模式

(五)养老服务营收实行单独核算。物业服务企业开展居家社区养老服务,应当内设居家社区养老服务部门,专门提供助餐、助浴、助洁、助急、助行、助医、照料看护等定制养老服务,并按国家有关规定,建立健全财务会计制度,对社区养老服务的营业收支实行单独核算。

(六)支持养老服务品牌化连锁化经营。支持物业服务企业根据自身条件,结合养老需求,成立独立的居家社区养老服务机构,实现居家社区养老服务规模化、品牌化、连锁化经营。物业服务企业已经取得居家社区养老服务机构营业执照的,允许其跨区域经营居家社区养老服务。

(七)组建专业化养老服务队伍。鼓励开展居家社区养老服务的物业服务企业建立养老服务专业人员队伍,加强岗前培训及定期培训。协调职业院校、培训机构为物业服务企业培养养老护理、康复、社会工作、心理咨询等专业人员提供人力资源支持。按规定落实养老服务从业人员培训费补贴、职业技能鉴定补贴等政策。将符合条件的养老服务从业人员纳入公租房或政策性租赁住房保障范围。

丰富居家社区养老服务内容

(八)支持参与提供医养结合服务。鼓励物业服务企业开办社区医务室、护理站等医疗机构,招聘和培训专业人员,为老年人提供基本医护服务,支持将符合条件的医疗机构纳入医保支付范围。支持社区医务室、护理站与大型医疗机构建立长期合作关系和就医双向转介绿色通道。鼓励医护人员到社区医务室、护理站执业,并在职称评定等方面享有同等待遇。探索开展居家老年人上门医疗卫生服务。

(九)支持开展老年人营养服务和健康促进。鼓励物业服务企业因地制宜地开办小区老年餐桌,提供送餐上门服务。鼓励开办社区课堂,开展老年人思想道德、科学文化、养生保健、心理健康、法律法规、家庭理财、闲暇生活、代际沟通、生命尊严等方面教育,加强对老年人及其家属的营养和照护知识培训,指导老年人开展科学的体育健身活动,搭建老年文化活动平台。支持设置老年人康复辅助器具配置、租赁站点,满足老年人相应康复需求。

(十)发展社区助老志愿服务。鼓励物业服务企业加强与社区居民委员会、业主委员会的沟通合作,共同健全社区动员和参与机制,开展社区居民结对帮扶老年人志愿服务活动,以及敬老助老孝老主题教育和代际沟通活动,加强对老年人的精神关爱服务,为老年人参与社区生活搭建平台。

(十一)促进养老产业联动发展。支持物业服务企业在提供居家社区养老服务中,加强与专业养老机构信息和业务联通,开展技术交流、人员培训、资源共享和客户转介等方面的合作,推进居家、社区、机构养老融合发展,积极构建全方位、多层次、立体化的养老服务体系。

积极推进智慧居家社区养老服务

(十二)建设智慧养老信息平台。鼓励物业服务企业对接智慧城市和智慧社区数据系统,建设智慧养老信息平台,将社区老年人生活情况、健康状态、养老需求、就医诊疗等数据信息纳入统一的数据平台管理;开辟家政预约、购物购药、健康管理、就医挂号、绿色转诊等多项网上服务功能,提升居家社区养老服务智能化水平。

(十三)配置智慧养老服务设施。鼓励物业服务企业对居家社区养老服务设施进行智能化升级改造,配置健康管理、人身安全监护、家用电器监控、楼寓对讲和应急响应等智能设施。大力推广物联网和远程智能安防监控技术,实现24小时安全自动值守,提高突发事件应对能力,降低老年人意外风险。

(十四)丰富智慧养老服务形式。鼓励物业服务企业参与开发居家社区养老服务智能终端、应用程序等,拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能。以失能、独居、空巢老年人为重点,建立呼叫服务系统和应急救援服务机制。支持打造“互联网+养老”模式,整合线上线下资源,精准对接助餐、助浴、助洁、助行、助医等需求与供给,为老年人提供“点菜式”便捷养老服务。

(十五)创新智慧养老产品供给。鼓励物业服务企业参与研发推广智能可穿戴设备、便携式健康监测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等智能养老服务产品,推进人工智能、虚拟现实、5G等新兴技术在居家社区养老智能产品中的应用。支持物业服务企业发展以老年产品为特色的电商服务平台,为老年人提供多元、个性、精准的智能产品。

完善监督管理和激励扶持措施

(十六)加强养老服务监管。物业服务企业开展居家社区养老服务和有关设施应符合消防、环保、卫生、应急管理等相关标准及行业管理要求。物业服务企业为老年人提供居家社区养老服务,应严格保障老年人的信息安全,避免个人信息泄露。

(十七)规范养老服务收费行为。居家社区养老服务收费应当遵循诚实信用、公平合理、费用与服务水平相适应的原则。居家社区养老服务收费必须明码标价,在服务区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、收费标准、投诉方式等事项,确保老年人的知情权、参与权、选择权和监督权。

(十八)拓宽养老服务融资渠道。鼓励商业银行向提供居家社区养老服务的物业服务企业发放资产(设施)抵押贷款和应收账款质押贷款,并参照贷款基准利率,结合风险分担情况,合理确定贷款利率水平。支持物业服务企业以企业未来收益权、土地使用权为担保发行债券。鼓励商业保险、基金、信托、社保基金等资金投资居家社区养老服务项目,降低物业服务企业负债率。

(十九)建立协同推进机制。加强组织领导,强化部门协同,将发展居家社区养老服务工作纳入养老服务部际联席会议制度,统筹推进。住房和城乡建设部负责物业服务企业开展居家社区养老服务组织协调工作,民政部负责养老服务工作的业务指导、监督管理,国家卫生健康委负责指导社区医务室、护理站设立和运营工作,国家医保局负责指导将符合条件的医疗机构纳入医保协议管理范围,全国老龄办负责老年人照顾服务指导工作。地方省级政府有关部门按照职责分工负责本行政区内推动物业服务企业发展居家社区养老服务相关工作。市县政府有关部门负责落实落细各项政策措施,积极探索实践,及时研究解决问题,为物业服务企业开展居家社区养老服务创造条件。


来源:住建部官网

微信编辑:图唯

文章来源:中国物业管理公众号

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小区“智慧安防”模式已开启,欢迎回家!

“真是没想到社区的监控这么厉害,包丢了两天就找回来了”。不久前,山东省济南市莱芜区居民蔺先生夜间停车时因疏忽大意未锁车门,第二天发现车内的手提包被盗。警方利用小区建设的智慧安防系统,不到24小时就锁定了嫌疑人,并将蔺先生的包找回。

安居乐业是群众最朴素的心愿。今年以来,济南市公安局莱芜区分局将智慧安防小区建设作为治安防控体系建设的基础性工程,坚持“以点带面全面推进”的思路,本着“先易后难 分类推进”的原则,聚焦“区级平台、老旧小区、智安小区”三个建设,强力推进智慧安防小区建设工作,构建起了“数据智能采集、信息高度共享、治理高效有序、防范智慧有力”的社区安防新模式,实现全区治安防控水平和社区治理能力不断提升。

01

聚焦关键环节,推动多元共建
把群众的需要解决好,把治安防范落实好,是公安工作的根本出发点。莱芜区公安分局超前谋划、借势而上,成立智慧安防小区建设工作领导小组,专班推进。他们积极向区委、区政府和区政法委汇报沟通,争取资金和政策支持,推动将老旧小区技防设施建设列入2020年度“为民办实事”项目、“智慧城市”建设整体规划和镇街综治考核项目,先后拨付专项资金90万元,破解了老旧小区建设智安小区的难题。
面对不同社区存在的多种建设难题,莱芜区公安分局探索推行“新建小区由开发商出资、村居(社区)自建小区由村“两委”出资、有条件的高档小区由物业出资、治安混乱小区由镇街出资”等多种可行性办法,建成了口镇下水河金水佳苑等4个优选型智安小区,并已与20多个新建小区达成建设意向。
凤城街道办事处办出资招聘保安、保洁等管理人员132名,在各社区成立物业服务中心,健全老旧小区物业管理组织机构,破解老旧小区“无人管理、安全隐患多”的难题。“政府支持一点,我们自筹一点,资金问题解决了,我们更有信心把社区安防工作建好。”凤城街道办事处西关社区居委会的刘主任,在参加完10月份智慧安防小区建设推进会后更加信心满满。

02

聚焦重点难题,实施分类推进
“我们小区属于铁路局的老旧小区,之前由于改制、管辖权变更等原因,多年来没人管,路灯维修都不及时,晚上下夜班回来走路都害怕。”这是之前水滨花园社区居民的同感。
莱芜辖区拥有居民小区307个,建设主体多样、管理情况复杂。莱芜区公安分局组织治安、基础办、实战指挥中心等警种对全区居民小区特别是老旧小区完成全面摸排,形成底数清单。并结合《山东省深入推进城镇老旧小区改造实施方案》和莱芜区物业领域“大排查、解难题、暖万家”专项行动,确定了老旧小区建设达标型、新建小区建设优选型、高档小区建设示范性的基本思路,根据小区实际情况适时调整建设方案。
他们会同技防建设公司对辖区120个老旧小区进行实地考察,根据资金预算,确定首批建设的72个小区名单,并制定一小区一方案。其中9个小区建设封闭式“达标型”智安小区,58个小区和5个片区建设开放式“达标型”智安小区,实现老旧小区人员车辆全采集、活动轨迹全掌握,提升居民的安全感。
“现在的小区门口有道闸,路上有监控,楼道有门禁,还有保安不间断的巡逻,住着放心多了”。现在,水滨花园小区的居民都是一样的感慨。

03

聚焦目标导向,提升管理效能
莱芜区公安分局建成的智安小区系统实现了非接触式信息采集,能摸清小区人员、车辆等情况底数,做到了信息动态更新、轨迹全时掌握、数据鲜活准确,实现了基础信息采集由“进不了门、见不到人”到“一图展示、一键调取”,小区管理的智慧化水平实现明显提升。
服务有温度,管理无感知。莱芜区公安分局将智安小区建设与网格化社会治理工作紧密融合,深化社区民警专职化和警务室规范化建设,以智安社区前端设备和平台应用为契机,开辟“线上+线下”相结合,“人力+物力”相补充的信息采集新路径,为社区治理提供多维支撑,助推了社区警务的转型升级。
莱芜区公安分局基础办负责人介绍说:“智慧安防小区建设是民生工程,在可防性案件压降等基层基础工作方面发挥着重大作用。我们将用三年时间,把智安小区建设做好、做实、做到位,全面提升全区的基层社会治理水平。”

文章来源:中国安防协会公众号

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专家:老旧小区是韧性城市的薄弱环节,必须尽快补上短板

“我们现在的老旧小区韧性非常低,非常脆弱,如果形象一点讲叫做双老双弱,双老就是基础设施和建筑老旧化,人口老龄化;双弱是抵抗风险能力弱,自救能力弱。老旧小区是韧性城市的薄弱环节,必须尽快补上短板。”原住房和城乡建设部副部长、中国建筑学会名誉理事长宋春华表示,韧性是一个物理概念,就是物体受外力作用后产生形变以后的恢复能力。城市的韧性是指城市在遭受持续性压力或突发性的灾害冲击的时候去应对、恢复、生存发展的能力。

“全国的老旧小区有16万个,涉及到4200万户,老旧小区特别是2000年以前建成的小区,不少是水电气路绿等基础设施配套不完善,不能为居民提供基本的或者较好的生活条件和居住安全。要建立起新的机制——政府、居民、社会力量共担的改造资金机制和政府统筹、条块协作、各部门齐抓共管的机制,这样才能把老旧小区的改造工作做得更好。”宋春华说,“总书记提到了‘抗疫’是城市治理很重要的一个环节。这次新冠疫情使我们对韧性的问题更加关注,这次中央又明确提出要建设韧性城市,必将引起社会和业界的高度重视。”他表示,韧性城市能综合应对各种安全风险,采取有效的措施,对外来风险有适应、缓冲、反弹的能力,把灾害化解为最小,同时又具有提前预防、积极响应、及时和快速恢复的能力。

11月12日,中共中央总书记习近平在浦东开发开放30周年庆祝大会上发表重要讲话提到,要加快提高城市治理现代化水平。要把全生命周期管理理念贯穿城市规划、建设、管理全过程各环节,把健全公共卫生应急管理体系作为提升治理能力的重要一环,着力完善重大疫情防控体制机制,毫不放松抓好常态化疫情防控,全方位全周期保障人民健康。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提到,推进以人为核心的新型城镇化。实施城市更新行动,推进城市生态修复、功能完善工程,统筹城市规划、建设、管理,合理确定城市规模、人口密度、空间结构,促进大中小城市和小城镇协调发展。强化历史文化保护、塑造城市风貌,加强城镇老旧小区改造和社区建设,增强城市防洪排涝能力,建设海绵城市、韧性城市。提高城市治理水平,加强特大城市治理中的风险防控。

不少城市将物业管理与老旧小区改造相结合,提升城市发展质量。

1

白银市:从“三不管”到有人管

确保老旧小区改造后进入良性循环

在老旧小区改造中,白银市按照“基础类”“完善类”和“提升类”三个标准,科学编制改造方案,因地制宜确定改造内容;坚持连片推进,适时编制养老抚幼等分项规划。围绕提供更为方便、高效、优质的服务,从提升基层社会治理水平入手,完善和提升小区服务功能,满足群众多元化需求。

为健全长效机制,白银市围绕常态长效化管理,充分发挥专业组织和群众自治,确保老旧小区改造后维护更新进入良性循环。探索引入专业化管理服务,参照新建小区物业管理模式,由街道、社区或业主委员会,择优选聘物业服务企业,提供专业化、市场化物业服务。强化后期监管,实现物业管理从无到有、从简易到专业,共同维护改造成果。

2

哈市:老旧小区物业服务

将推“超市+业主服务中心”模式

29日,哈市首个集“超市+业主服务中心”于一体的物业服务模式试点在阿城区继电小区落地。明年,哈市40个老旧小区在物业服务过程中将复制推广“超市+业主服务中心”模式。

在老旧小区配建业主服务中心,以超市为依托,居民可用刷超市积分免费到活动中心打麻将、玩扑克、下象棋、打乒乓、看电影,孩子还能玩体感游戏。服务中心还有阅读室、卫生角等供业主尤其是老人和孩子休闲娱乐。此外,业主服务中心还将按照时间周期定期开展寓教于乐活动,例如老年大学养生讲座、中小学生周末看护、为老年人理发等活动。

3

济南:“物业先行”服务

跟进助力“盘活”老旧小区

老旧小区改造过程中,济南市住建部门联合相关物业企业创新思路,引入社会资本解难题,促进小区长效管理,在“盘活”老旧小区的道路上已迈出步伐。“物业先行”强化管理,服务跟进,打造规范有序的小区环境,已初见端倪,正成为老旧小区有序改造、展现美丽宜居新貌的一股重要力量。


来源:综合

微信编辑:安青

文章来源:中国物业管理公众号

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“十三五”期间,楼寓对讲、门禁市场竞争格局的演变历程

楼寓对讲、门禁市场在整个安防市场的地位

在安防市场,楼寓对讲、门禁系统在小区出入口、单元门口的人员出入管理方面承载着保卫家庭、社区安全的重要责任,作为安防的重要组成部分,与视频监控、微卡口、停车管理等系统共同构建立体化治安防控体系,提升安防等级。

“十三五”期间,随着智慧小区、智能安防小区、老旧小区改造建设的兴起,楼寓对讲、门禁市场在整个安防市场中的地位得到进一步提升,主要体现在以下几方面:

1、智能小区标配

当下房地产由开发商向社区服务运营商转变,独立的安防设备供应、监控系统的管理,无法满足市场需求,以楼寓对讲、门禁系统为入口的智能小区整体解决方案成为必然,智能楼寓对讲、门禁系统成为智能小区标配。

2、旧小区打造新亮点

老旧小区楼寓对讲大部分使用的是非视频门禁,或者早期视频门禁系统。通过智能化、技术改造,升级社区对讲系统与安防系统,使成为鸡肋的楼寓对讲变成了社区的亮点。升级后的楼宇对讲依靠人脸识别或 App 对讲开门,全程无需物业人员干预,用户体验感增强,免去了人工登记的流程,节省物业安保费用,同时又有效解决业主与物业的冲突矛盾,大幅提高了安防级别,使物业利益得到大幅提升,也让小区在智能设备的保护下更加安全。

3、社区运营入口

在小区出入方面,将手机与对讲、门禁设备进行互联,抢占社区入口,增强用户黏性,为增值服务提供可能。

(1)云对讲、远程监控、开锁、访客预约功能,进出人员数据监控等服务的提升,使 App 成为业主日常生活不可或缺的工具,可以最大程度提高用户对于 App 的使用频率。

(2)门口主机、室内终端、手机、信息发布屏是社区内信息传达的有效途径,客户端与后台建立信息闭环:App\微信小程序\数据中心等支撑信息发布。

(3)通过对梯口机的互联网+改造,可将新增、旧系统改造客户等全部引流至智能楼寓对讲系统的App中,并通过App接入智慧社区应用,提升用户黏度。

楼寓对讲、门禁市场竞争格局的演变历程

伴随物联网、云计算、AI 人工智能、5G等新兴技术的应用,楼寓对讲、门禁的发展越来越趋于功能多样化、运营多元化、管理与服务智能化,市场需求快速增长、竞争激化,楼寓对讲、门禁市场竞争格局也不断地变化。

1、楼寓对讲企业之间的竞争

“十三五”期间,我国楼寓对讲、门禁市场快速发展,国内品牌因地域优势,且了解本地客户的真实需求,一直处于行业主导地位。以广东安居宝、深川视得安罗格朗、厦门立林、福建冠林等厂家为代表,持续在产品研发上高投入,构建产品优势、打造品牌形象。而众多研发投入少、产品功能简单、同质化严重的中小规模企业,将逐渐被市场淘汰。

2、安防行业厂家跨界抢占

安防企业经过 20 多年的发展,现在处于重新洗牌和转型的变革大潮阶段。从安防发展形态看,视频监控和出入口控制仍是安防的主旋律,但只能人工查看监控器、哑巴式的传统安防终将被市场淘汰。纯安防设备供应商正逐步减少,多元化运营成为常态,楼寓对讲、安防管理、互联网的结合会大有可为。以海康、大华为首,打破行业边界进入楼寓对讲、门禁市场,并不断加大智能产品的研发投入,以提升竞争力。

3、智能化趋势下的跨界合作

进入社区智能化的不仅仅是像立林这样的楼寓对讲企业,还有房企、物业公司、京东、小米、360等互联网大腕以及华为、星网锐捷等 IT 和基础网络提供商,各方入局,市场竞争日趋激烈。

4、向头部企业靠拢

随着市场的发展,其它行业的大企业大品牌也开始向楼寓对讲、门禁市场进军 , 智能家居企业跨入数字楼寓对讲市场 , 与数字楼寓对讲相融合,一些专注于楼寓对讲研发生产企业生存空间受到挑战。海康、大华等安防大牌企业的进入,楼寓对讲市场的格局正在潜移默化的发生着巨大的变化 , 竞争也走向白热化阶段。在这个充分竞争的市场,缺乏核心技术能力、无法提供整体解决方案的中小企业将被市场淘汰,未来楼寓对讲、门禁市场将向拥有较强技术实力、核心竞争力的头部企业进一步靠拢。

随着新兴技术和市场经济的发展,建筑智能化程度在不断提高,功能单一的楼寓对讲、门禁系统已无法满足市场需求,以楼寓对讲、门禁系统为入口,融合智能停车、视频监控、安防管理、物业服务等多系统,具备设备接入、公共组件、云端业务智能应用的智慧社区整体解决方案是楼寓对讲、门禁系统发展的必然趋势,多元化运营将成为常态。

文章来源:中国安防协会公众号

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智慧物业:一场由内到外的变革

2020年,物业服务企业作为社会管理“毛细血管”的角色被社会重新认识。防控一线在物业,疫情成为物业服务企业服务品质与数字化能力的一场大考。在这场前所未遇的“战”疫中,科技的应用可以说是大放异彩,智慧管理成为了助力防护、解决痛点的重要手段。高效的智慧应用不仅提高了防疫效率,还提升了人们对物业服务价值的感知与业主粘性,激活了社区增值服务需求,为物业管理行业带来新的发展机遇。

与此同时,国家“新基建”的5G、AI、大数据发展策略,也将加速物业管理行业从传统服务到物业产业互联新模式的转变,物业服务企业的全面数字化业务能力建设将成为核心课题,智慧社区迎来了新的发展机遇。

 

 

智慧物业新布局

 

在企业快速发展的历程中,笔者所在的金地商置广州和融物业管理有限公司(以下简称“和融物业”)于2017年已开始布局智慧物业系统解决方案,并逐步扎根智慧物业建设,从有限的信息化管理、互联网场景搭建逐步深入到精细化、细致入微的涵盖业主生活服务的全场景运营,以生态形式向外开发,打造全产业链的互联网生态圈,并逐步构建起和融智慧物业生态系统。

和融智慧物业生态系统拥有核心共享数据库,通过数据的存储、运营、分析,实现业主画像、客户识别、品质提升和精准服务。其中BI分析系统与CRM系统,可通过流程再造,实现物业管理的数字化呈现,降本增效;通过社区生活和消费场景再造,整合资源,让员工出现在该出现的时间和地点,提供适时适度的服务及美好生活;通过管理数据的运营分析,挖掘未来管理的痛点、难点,发挥优势,控制风险。

同时,以“享家”平台为依托。实现了物业服务线上化,从而有效提升物业服务的品质和效率。“享家”平台是和融物业实现规范管理、高效服务的重要管理平台,目前已上线智慧门禁、智慧车场、智慧安防、设备设施远程监控、设备设施运维管理以及线上投诉、缴费、报事报修等多个功能模块,全国多个项目首批上线后,项目员工使用覆盖率达到90%。不仅通过日常物业工作线上常态化,大幅提高了管理效率,还实现了高效维保修,大幅减少能源浪费。

升级车场道闸系统,将车场管理与云端服务器相连,不仅提高了车场管理效率,增加了车场效益,还实现了业主端无感扣款,大幅提升了业主停车体验和居住的品质感;建立的安防系统,通过人脸识别、车牌识别等技术设置门禁、道闸第一道安全防线,安防系统让和融物业安防风险大幅降低,也使管理层能够更好地管控项目安全,及时发现并控制风险。在运营成本和效率方面,日常巡检、维保维修工作引入智慧化管理精简了维保修的冗余时间。此外,通过智能化管理,提前预测耗损情况,保障和融物业项目设备耗损率大幅降低。

 

智慧物业新运营

 

在运营管理方面,和融物业以EHR系统、财务系统、OA系统、采购系统为依托,通过信息化管理系统,实现日常工作线上化、数据管理透明化、信息沟通实时化,极大地提高了办公管理效率及信息传递的可及性。财务系统的上线,极大简化了收款环节,人员编制上,物业收费岗实现了减编增效;采购系统已上线服务全国所有项目,对供应商进行了更规范的管理,保持甚至提高采购质量。

通过对数据的深度分析和挖掘驱动智慧决策,可以缩减管理流程之中低效的、不必要的人力和沟通成本,让企业治理更加科学、高效和规范;同时以智能化手段替代部分岗位工作,提高员工的工作效率,从而进一步提升企业管理半径和组织能效。同时,和融物业深知智慧物业的建设和运营离不开大量人才的支撑,特别是既深入了解物业管理行业、又充分掌握新科技的复合型人才。在智慧物业人才培养方面,和融物业非常重视高质量人才队伍的培养与建设,公司通过吸纳其他行业的优秀科技人才,让科技与物业服务深度融合,打造自己的智慧物业团队,以人才驱动智慧物业建设。

 

智慧物业新价值

 

地产行业正在从增量时代迈入存量时代,通过科技赋能,利用5G、物联网、大数据、人工智能等数字化技术提升服务水平、优化服务体验是物业管理行业普遍达成的共识。物竞天择,适者生存,这是自然界的法则。时下的物业管理行业,再也不能无视技术发展,因为不拥抱科技,就会被淘汰。

智慧物业,应该是一场由内而外的变革。物业服务是劳动密集型行业,传统物业服务企业管理粗放、人力资源成本居高不下,企业盈利空间小。随着新技术、新科技与物业管理行业的融合,将会促进物业服务企业本身的变化。物业服务企业应充分利用信息化手段搭建和打通企业内部管理平台,运用“互联网+”的思维、智能化的技术和手段,大幅降低企业管理、运作、能耗和物耗等多方面的运营成本,提升组织能效,推进企业向现代物业服务企业转型升级。

然而,互联网技术的本质是应用工具,服务品质仍是智慧物业的核心。作为服务行业,“服务品质”是物业管理行业的核心议题,因此智慧物业建设也应紧紧围绕“服务品质提升”这个中心原点,把科技更好地融入到物业服务的各个场景中,通过为服务做“加法”,实现对企业做“减法”——简化企业运营管理成本,对客户做“减法”——为客户美好生活祛除更多障碍,为客户提供更加高效、有温度、人性化的服务,才能助力整个行业焕发出更高的能效和更强的活力。

未来,智慧物业的建设将变革行业商业模式,行业从传统大量依靠人的管理模式转变为科技管理模式。当更多科技创新力量充分涌现时,科技创新将真正解决物业管理行业的所有痛点,在智慧物业建设过程中,充分发挥各个环节的协作,找到各类运营模式的融合点,创造智慧物业的价值。当不变的悉心服务,融入创新的科技智慧,将给社区生活带来更多的可能。

作者系金地商置广州和融物业管理有限公司总经理

文章来源:中国物业管理公众号

西墨智慧,专注于人工智能物联网(AIoT)的国家高新技术企业,公司在互联网音频通信、智能硬件、安防、人工智能方面有深厚的技术积累;在深圳、北京、上海、西安、厦门、长沙、潍坊、昆明、郑州、兰州、重庆、温州、内蒙等地建有服务中心,具有全国服务能力。公司拥有业界领先的基于移动互联网的智慧社区、智慧校园、智慧家庭系列产品及解决方案,主打产品人脸识别云对讲、手机蓝牙二维码云门禁、社区机器人、智能家居、社区物联网等产品及云平台;为万科、星河、建设银行、金科、长城、方圆、珠江地产、苏宁、富力、上铺、微谷、华润、宏阳集团、佳兆业集团、深圳保利物业集团、旭辉集团、中移物联网等国内多家著名品牌房地产、互联网、安防企业提供产品及服务;产品远销美国、意大利、马来西亚、新加坡、塞尔维亚、英国等海外客户。公司本着客户第一、质量至上、认真踏实、艰苦奋斗的经营理念,开放共赢,不断制造精品,以精品回报客户,为创建更美好社区服务

顺应大数据发展趋势,构建新时代智慧安防


    智慧安防正在成为安防行业发展的主旋律,但究竟如何建设,也成为当前用户必须要思考的问题。

在2019年第十五届中国安防论坛上,安徽省公安厅科技信息化处祝占魁从四个方面,介绍和分享了安徽公安机关在大数据条件下,建设智慧安防的一些思考和实践。以下是他的演讲。

深入认识建设智慧安防的时代意义和科学内涵

2017年12月8日,中共中央政治局就实施国家大数据战略进行第二次集体学习,国家领导在主持学习时强调,大数据发展日新月异,我们应该审时度势、精心谋划、超前布局、力争主动。

同时,要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制,推进政府管理和社会治理模式创新,实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化;要充分利用大数据平台,综合分析风险因素,提高对风险因素的感知、预测、防范能力;要加强政企合作、多方参与,加快公共服务领域数据集中和共享,推进同企业积累的社会数据进行平台对接,形成社会治理强大合力。

这一重要论述为运用大数据深化社会治理指明了方向和路径。

安防行业作为社会治理的重要参与者、建设者,要实现新发展、奋进新作为、作出新贡献,就必须主动融入国家大数据战略实施进程,利用大数据、人工智能等新技术提升传统安全防范效能。

站在国家建设层面看,就是要助力国家治理体系和治理能力现代化,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量;站在社会需求层面看,就是要在更高层次更加有效地响应“安全”这一人类生存的最基本需求,更好满足人民对美好生活的向往;站在行业发展层面看,就是要推动安防行业、安防手段由技术驱动向数据驱动转变,不断催生新产品、新应用、新模式,提升技术和行业发展水平。

安防系统要具备智慧的能力,就应当积极主动融入智慧城市、智慧社区、智慧公安建设,在更大的范围将传统、独立的安防系统广泛连接起来,既通过分散在社会单位、社区街道等部位的安防智能设备去持续感知社会动态,又依托大数据中心对感知数据进行存储、处理、学习、加工,形成从采集到应用的有机整体、综合平台,从而能动地广泛感知风险、精准预测风险、有效防范风险。

在公安大数据智能化建设的总体框架中,智慧安防是重要组成部分,不仅是公安大数据建设成果输出的重要载体,也是公安大数据智能化更好服务社会、服务民生的敏锐触角。

建设智慧安防必须牢固树立大数据的思维理念,主动对接公安大数据智能化建设规划,将智慧安防建设成为提高国家安全保障能力的战略工程、更高水平“平安中国”的基础工程,满足人民美好生活需要的民生工程。

       积极借鉴大数据智能化的实践成果

近年来,安徽全省公安机关统筹推进“智慧皖警”大数据实战应用体系建设,公安信息化建设由分散走向集约,公安大数据应用由被动走向主动,促进了公安整体工作效能和核心战斗力的全面提升。这些发展中形成的思路和要求也是智慧安防建设应当遵循的基本准则。

总体思路上,突出一个“实”字。坚持以“围绕实战、服务实战、实战检验、实战引领”为导向,以实战需求为牵引,以“智慧皖警”建设为核心,融合信息通信、应急指挥等技术,构建贯穿数据采集、计算、传输、应用全流程,覆盖公安各层级、全警种,多手段综合、全方位保障的科技信息化支撑体系,全面提升公安工作整体效能和核心战斗力。

重点任务上,突出一个“用”字。坚持以“实用、管用、好用、爱用”为标准,以破解实战应用问题为牵引,强化省市统筹、错位建设、协同推进。“皖警智云”省级大数据中心全面汇集核心关键数据,承载全警大数据融合分析、智能研判等应用,破解实战智能化等深度应用问题;“皖警智云”市级大数据中心承载数据感知采集、本地化大数据业务,解决数据来源和普及应用等问题。同时建设统一的管控和应用平台,并与部大数据中心和警种业务应用系统有效对接,实现省市两级大数据中心一体化运行。

建设要求上,突出一个“统”字。按照公安部“六个统一”建设原则和“四化”总体思路,进一步明确我省“四统四共”的基本原则和“四个一”建设要求,统筹全警力量,推进建用一体化。“皖警智云”大数据中心汇聚、共享基础设施、数据资源、工具引擎,成为支撑全警的“大基座”,实现“向全警实战持续赋能”。实战警种理清业务需求、优化警务流程,复用大数据中心能力快速部署应用,达至“开发更简单、应用更智能”。

具体推进中,要坚持基础设施集约建设、按需使用,数据资源全量汇聚、全域计算,应用支撑科学配置、全警共享,实战应用抓住重点、强化智能。经过两年的建设,目前“皖警智云”大数据中心已经形成了较为强大的实战支撑和应用能力,不仅可以有效接入和承载包括安防在内的前端系统感知获取采集的各类数据,同时强大的计算存储能力,也为海量数据关联计算、视频图像实时处理等提供有效支撑,也必将成为新时代智慧安防应用实现和能力输出的重要载体。

 准确把握智慧安防建设的关键环节

智慧安防作为一个新兴事物,没有成熟的路径可遵循,需要全体从业者深入探索。结合当前大数据、人工智能技术在部分领域的成熟度,本着“实用实效”的原则,应当从数据采集、传输、应用三个方面抓住重点环节快速推进、确保落地见效。

一是强化智慧社区建设。数据是智慧安防的基础,社区作为安防系统保一方平安的最前线,是智慧安防建设中必须重点突破的重要环节。

我省合肥市公安机关在社区推进门禁实名制、人脸抓拍、车牌识别,WIFI感知等新技术应用,全方位、多维度、动态化采集进出小区人员、车辆信息,做到人过留脸、车过留牌、物过留痕,并依托公安大数据中心建设智慧平安社区警务应用平台,有效提升了传统安防系统的智慧化水平。

合肥市11个“智慧平安小区”投入使用以来,累计采集数据1.1亿条,有效地减轻了民警信息采集压力,已经成为公安大数据的重要来源渠道。

二是构建公共安全物联网。连接是智慧安防的关键,视频专网作为一张公安机关牵头建设、延伸第一线、覆盖最全面的信息网络,在实践中是建立公共安全物联网最好的载体。从安徽情况看,全省目前视频监控点建设总量超过240万,已联网近20万路,合肥、蚌埠等地还依托视频专网建设物联网治安管控系统,叠加多样化的数据采集设备。

在积累海量视频、图像等非结构化、半结构化数据的同时,运用图像智能识别、数据智能感知等技术和设备获取了大量实时、鲜活的结构化数据,日均数量超过1亿条。这些来自于安防系统建设成果、分散在各层级各单位的海量数据目前只是作了初步的融合,就已经在实战中发挥巨大作用。

蚌埠市物联网应用建设仅仅半年,就抓获盗窃嫌疑人37名,追回被盗电动车96辆,同时帮助找回走失老人、丢失物品,拓展了公安机关服务群众的渠道和能力,群众安全感和满意度明显提升。

三是深化大数据智能应用。应用是智慧安防的核心,相较于传统安防应用,智慧安防必须遵循大数据智能化的规律,更加注重信息的互通互联,通过建立科学的分析计算模型,让大规模的数据产生关联性,使碎片化的数据变成一个融合的整体,更广范围、更多种类、更大规模的海量数据相互碰撞,使应用效果产生了量变到质变的飞跃。

在智慧安防建设,应当充分依托公安大数据中心,既能提高数据融合的广度和深度,也为智慧安防建设的快速推进和资源节约提供了途径。

以合肥智慧社区建设为例,在公安大数据中心,我们开发“智慧社区”模块,搭建多样化的计算模型,安防系统采集的数据实现了与公安数据的融合计算,民警利用移动警务终端开展小区治安形势分析研判、预警预防,有力提升了基层打防管控的针对性、时效性。今年以来,合肥市建成的11个“智慧平安小区”可防性案件发案同比下降84%,部分小区实现了零发案。

 持续推动智慧安防建设的创新发展

智慧安防的建设刚刚起步,还有很多领域尚待开发,唯有持续创新,才能推进长久发展。

一是建立完善机制,推动持续发展。我省省、市公安机关均成立了科技信息化委员会,将智慧安防建设纳入公安大数据战略体系进行统筹规划,建立省、市公共安全视频监控建设联网应用协调工作机制,强化省、市两级大数据管理协调机构的纵向管理与横向协同,形成建设合力。

同时,依托省厅科技信息化专家委员会和安徽省安全技术防范行业专家委员会,为公安大数据、视频监控、智慧安防等建设提供人才和智力支撑,并广泛开展创新大赛和岗位练兵等活动,选拔基层优秀人才参与公安大数据和智慧安防建设。

二是推进多元建设,丰富数据源泉。探索视频监控、射频识别、入侵报警、门禁、出入口控制等物联网技术在安防领域的应用,建设全面感知、广泛互联的安防感知体系,实现对“人、车、物、事”等要素的全面自动感知识别和公共安全数据“全域、全时、全维、全量”智能化、自动化、规范化采集。

对社会数据,研究制定公安外部数据资源共享指导意见和管理办法,坚持依法共享、合作共赢的原则,明确数据资源的共享范围、共享方式、更新周期和安全保护措施,不断拓展社会单位安防系统的汇聚整合面,最大程度实现安防数据资源的汇聚整合,做到各类安防数据资产“颗粒归仓”,成为公安大数据的源头活水。

三是坚持对标对表,强化开放共享。严格执行28181、35114、1399等标准,确保各类安防数据能融合共享至公安大数据中心,真正实现大数据的“融、通、用”。建立和完善数据开放和保护制度,出台公安行业的数据对外服务指导意见和管理规范,实现对数据资源采集、传输、存储、利用、开放的规范管理,促进数据在风险可控原则下最大程度开放共享。

以数据治理的理论为指导,构建统一的数据治理与评价体系,加强信息共享审计、监督和评价,打造数据应用良好发展格局。

四是深挖数据价值,实现智能应用。智能算法是海量数据发挥效用的直接驱动力,人工智能更是大数据发展的创新引擎。要推进大数据与人工智能、云计算等技术的有机结合,利用智能技术驱动大数据挖掘分析,实现智能化高端应用。

针对服务能力提升,要开发视频巡控、人车检索、以图搜图等查询检索类通用业务功能;针对支撑能力强化,要开发视频摘要、目标检测、行为分析等解析处理类模型工具;针对图侦需求,要开发轨迹追踪、关系研判、规律分析等分析研判类应用功能;针对警种业务,要开发视频督察、警卫路线保障、大型活动安保等业务专题类应用功能;针对社会治理,要开发WIFI、无线射频、入侵报警等传统安防数据与公安业务数据的智能分析和综合应用。

大数据体系下的智慧安防建设是全局性、战略性工作,机遇与挑战并存,我们也只是进行了初步的思考与探索,与国家、部、省的部署要求还有很大有差距,不足与错误之处还请各位批评指正。我们将通过此次论坛和展会,认真学习各单位的先进经验,与大家交流合作,共同把大数据体系下智慧安防建设与应用推向新阶段。

 

文章来源:中国公共安防公众号

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高空抛物获刑三年!物业可以做哪些反制措施?

江苏无锡的蒋某因工作不顺心,将水桶、杠铃、花盆从18楼扔下,砸坏两辆车,所幸未造成人员伤亡。近日,法院以危险方法危害公共安全罪,判处其有期徒刑3年。据最高法相关意见,对故意高空坠物行为依法从重处罚,一般不得适用缓刑

现如今,城市高楼大厦林立,高空抛物致死致伤等案件频频发生,给民众生命财产安全带来很大威胁。像江苏无锡蒋某这样高空抛物行为,如果不从重加以严惩,就很难遏制。法院以危险方法危害公共安全罪,判处其有期徒刑3年,属于咎由自取。这起高空抛物被判3年案例,具有强大的威慑力,但严治同时还必须采取措施严防,才能保护民众“头顶上的安全”。

近年来,高空抛物现象引起社会各界高度关注。此类案件违法成本较低,然而,被害人往往找不到肇事责任人,维权成本非常高。即便最终找到了肇事的责任人,一般仅承担民事赔偿而已。而大多数的高空抛物行为,并未造成任何人员伤亡或他人财产损失,也就谈不上民事赔偿了。如此状况,在侥幸心理作用下,少数文明素质较低或有随手抛物恶习的人,就收不回高空抛物的“黑手”。由于高空抛物一旦砸中行人非死即伤,严重威胁着公共安全,社会各界要求严惩高空抛物行为的呼声则越来越高。

为顺应民众的关切,我国现行法律对高空坠物行为,从刑事责任、行政责任和民事责任等方面,均作了非常明确的规定。

现行法律中,《中华人民共和国侵权责任法》第八十七条规定:从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

2019年11月,最高人民法院印发《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》规定,对于故意高空抛物的,根据具体情形以危险方法危害公共安全罪、故意伤害罪或故意杀人罪论处,特定情形要从重处罚。而且,此类案件一般不得适用缓刑。

2021年1月1日即将施行的《中华人民共和国民法典》中,关于高空抛物的规定,与即将废止的《侵权责任法》中第八十七条比较,有了重大改变。

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定:“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。”

高空抛物在依法严治的同时,还必须采取措施严防,才能彻底根除高空抛物带来的危害。

一方面,政府有关部门加大法制宣传力度,让民众知晓高空抛物的社会危害性,以及极其严重的法律后果,以案说法,教育广大业主严格自律,不去做高空抛物等危害公共安全的行为;

另一方面,物业等责任单位和部门应加强监督和管理,比如在楼下安装向上的监控设备,或在人员密集区域的高楼上设置防护网,等等。

其实,现在很多高品质社区的物业配套中,已经把预防高空抛物危害的“高空摄像头”列入必要的设备清单。小区高空抛物监控系统一般可以支持检测烟头大小的物体的坠落轨迹,同时支持物体坠落告警,针对小区被监控楼栋的外立面进行全方位监控。小区高空抛物监控系统可以对整个小区楼栋的所有楼层外立面进行实时监控及分析,并对高空抛物过程实时监控、图片抓怕、抛物过程录像回溯事件的原过程,从而锁定高空抛物楼层,及时找到肇事人,避免高空抛物坠物造成人员伤亡。

文章来源:中国物业管理公众号

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智慧化建设为社区治理保驾护航

智慧社区上达智慧城市,下连智慧家庭,通过数字化信息化将管理者、服务者和社区居民连接起来,是提高社会整体信息化水平、规范各类社会经济管理信息、提供基础性服务的有效形式,也是实现人民美好生活、成功建设智慧城市的必要基础,在城市建设、城市管理和社会治理中发挥了重要的作用。

众所周知,设施设备管理是物业管理的核心之一,也是智慧社区治理的关键所在。设施设备管理的智慧化水平是决定智慧社区治理水平的重要因素。因此,笔者认为智慧技术在设施设备管理中的应用是智慧社区正常运营的有力保障。
1

智慧技术保障管理效率

首先,高科技新技术介入设施设备运用管理。通过运用大数据、BIM技术应用、人工智能、区块链、物联网等一系列技术开展设施设备一体化研究,只为实现社区真正意义上的信息化与智慧化,使智慧社区真正融入智慧城市建设。同时,在设施设备管理中基于 4C 技术(由计算机、自动控制、网络通信、IC 卡等组成)的基础上,融入BIM运维、物联网、区块链等新技术、新概念,对智慧社区的业务、标准、管理流程、应用和信息进行一体化研究与设计,提升设施设备管理水平,用科技引领智慧社区的绿色发展。

其次,建设以设施设备智慧化管理为中心的综合管理平台。以CIM技术为载体,集成BIM、GSD、IoT、AI等技术,建立基于CIM应用的平台,建立可视化、虚拟化的社区信息模型,打造数字孪生社区,构建基于空间属性的数据模型以及基于精细化模型的数据可视化能力。

再次,整合设施设备运维数据资源。整合共享各阶段各类型数据,实现设施设备的数字化管理。并且使用数字技术模拟社区所承载的真实信息,实现社区设计、施工和运维各阶段数据一体化,有效整合各阶段各类型数据资源。

最后,扩充运维数据应用,提升治理和服务能力。智慧运维平台在适用于基层物业管理、助力物业服务企业实现设施设备智能化运维管理的同时,通过数据挖掘和创新应用,体现“以服务为核心,以管理为支撑”的理念,推动数据开放共享、协同创新,扩充社区数据应用,提升社区治理和服务的能力,为社区用户提供更好的服务,构建具有高度感知能力、协同能力和服务能力的新型智慧社区。
2

运维管理保障可持续发展

建筑运营助力智慧社区运维管理。建筑是智慧社区的重要组成部分。其中,建筑的运行阶段占整个建筑全生命周期的95%以上,而建筑运行管理水平的高低关系则直接关系到建筑建设的成败。但是目前建筑运营标识推广进度缓慢,获得“运营标识”的项目很少。不能实现建筑的运营管理,就难以在智慧社区中有效发挥作用。所以说实现建筑运营管理,首要条件就是设施设备的运维,继而实现智慧社区的发展。

提升设施设备的信息化管理能力和水平,实现低碳物业管理。相对传统物业管理而言,低碳物业管理包含了更多的智能设备和先进技术,如智能管理系统、环保低碳清扫保洁设备、付费自动划款设备、风光互补路灯和太阳能LED先进技术等。目前物业服务企业现有技术力量多数难以满足智能化管理的要求,应不断加大科技投入,促进高科技产品的使用和高素质人才的培养,提升设施设备的信息化管理能力和水平。要通过对低碳设备的维护,生产、生活垃圾的回收利用,倡导低碳生活等服务方式,实现低碳物业管理,为智慧社区保驾护航。
3

服务平台保障服务满意度

智慧管理应提升基础服务的服务品质。首先,社区综合服务平台聚焦基层治理和服务,覆盖了包含城市管理在内的社会层面所有问题的综合治理,包括党建引领、社区治理和社区服务三方面的内容。可以帮助社区治理工作提高效率、保存信息,更好地为居民解决各类问题。社区服务版块既要强调满足业主各项权益和内容的服务需求,还要满足客户智能化、个性化的服务需求。通过社区综合服务平台,社区居民享受到绿色、便捷及均等化的服务,满足了人民美好生活的各项需求,提升了社区居民服务满意度。

其次,深化智慧化管理功能,同时提升社区治理能力。在设施设备智慧化管理的基础上开展技术应用创新,充分运用互联网的发展推动社区治理创新,全面推进社区治理和社区服务建设,运用物联网、大数据、云计算、5G等技术手段,构建社区治理管理平台,整合各类政务服务事项和业务办理等信息,为社区居民提供一站式办理的政务服务。

最后,各类平台要进行深度融合,进而才能推进智慧社区转型升级。“互联网+社区治理”需要跨界融合和技术创新。通过对接社区智慧平台,实现对辖区内“人、地、事、物、组织”等各类信息的动态管理;通过打造智慧社区服务平台,加快互联网与政府公共服务体系的深度融合,推动公共数据资源开放,与互联网企业合作建立信用信息共享平台,打通政府部门、企事业单位之间的数据壁垒,利用大数据分析手段,提升各级政府的社会治理能力,推进社区治理和社区服务的转型升级。

智慧社区治理任重道远,只有高度重视设施设备运维管理,加强智慧技术在设施设备运维管理中的应用,不断提升设施设备运维管理从业人员的业务素质和设施设备运维管理的智慧化水平,才能真正实现智慧社区治理。

作者单位:山东青年政治学院、山东山青物业管理研究院

文章来源:中国物业管理公众号

西墨智慧,专注于人工智能物联网(AIoT)的国家高新技术企业,公司在互联网音频通信、智能硬件、安防、人工智能方面有深厚的技术积累;在深圳、北京、上海、西安、厦门、长沙、潍坊、昆明、郑州、兰州、重庆、温州、内蒙等地建有服务中心,具有全国服务能力。公司拥有业界领先的基于移动互联网的智慧社区、智慧校园、智慧家庭系列产品及解决方案,主打产品人脸识别云对讲、手机蓝牙二维码云门禁、社区机器人、智能家居、社区物联网等产品及云平台;为万科、星河、建设银行、金科、长城、方圆、珠江地产、苏宁、富力、上铺、微谷、华润、宏阳集团、佳兆业集团、深圳保利物业集团、旭辉集团、中移物联网等国内多家著名品牌房地产、互联网、安防企业提供产品及服务;产品远销美国、意大利、马来西亚、新加坡、塞尔维亚、英国等海外客户。公司本着客户第一、质量至上、认真踏实、艰苦奋斗的经营理念,开放共赢,不断制造精品,以精品回报客户,为创建更美好社区服务

关注!国家发展改革委回应城镇老旧小区改造、服务消费新模式、采暖保供等热点问题

11月17日上午,国家发展改革委新闻发言人孟玮主持召开11月份新闻发布会,就媒体关注的城镇老旧小区改造、服务消费新模式、今冬采暖保供等与物业管理行业相关的热点问题,回答记者提问。

今年城镇老旧小区改造比去年翻一番 

中央预算内投资793亿

城镇老旧小区改造是满足人民群众美好生活需要的重大民生工程和发展工程。

按照党中央、国务院部署要求,国家发展改革委结合自身职能,积极安排中央预算内投资,大力支持城镇老旧小区改造配套设施建设。2019—2020年,共安排中央预算内投资793亿元,用于两年改造计划任务。与2019年相比,2020年的城镇老旧小区改造任务比2019年翻了一番,相应的,中央预算内投资安排规模也随之翻番。

在城镇老旧小区改造中,中央预算内投资主要支持供水、排水、道路、无障碍等与小区相关的配套基础设施建设,以及养老、托育、停车、便民服务等小区及周边的配套公共服务设施建设。与此同时,将城镇老旧小区改造作为2020年地方政府专项债券的重要投向之一。

“十四五”时期,国家发展改革委将继续发挥好中央预算内投资等政府资金“四两拨千斤”的引导带动作用,有力有序有效全面推进城镇老旧小区改造工作,提升居住品质,推进实施城市更新行动,推进以县城为重要载体的城镇化建设,通过扩大有效投资,带动居民消费,服务以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,推动实现高质量发展。

研究出台促进服务消费新举措

进一步释放服务消费潜力

近年来,我国线上经济快速发展,但相对于实物消费的网上销售来看,服务消费网上销售仍是“短板”,占比不到20%。今年疫情期间,为积极应对新冠肺炎疫情影响,各种在线医疗、智能体育、线上教育等服务消费迎来了新的发展机遇,纷纷“触网”,包括家政服务、洗衣洗鞋、深度保洁、汽车保养等也都可以在线购买,提前预定服务,让我们感受到了孕育其中的新动能新潜力。

今年“双十一”期间,一些互联网平台企业联合上百万家线下门店资源,提供线上线下同价同质量服务;同时,积极推动线下服务向“数字化”转型,探索新的服务消费模式,不断满足消费者的新需求。

近日,国家发展改革委会同有关部门印发了《近期扩内需促消费的工作方案》,引发各方面广泛关注,按照着力夯实内需特别是消费提质升级的基础,进一步提升供给动力、增强创新动力、加大改革动力的总体思路,提出了19条扩内需促消费的务实举措。下一步,顺应服务消费升级的趋势,国家发展改革委将会同相关部门进一步研究出台促进服务消费的新举措,积极发展“互联网+医疗健康”、数字智慧文旅、在线教育培训、智能体育等服务消费新模式,引导传统服务企业线上线下融合发展,进一步释放服务消费潜力

将开展冬季保供安全隐患排查整改

保障人民群众安全温暖过冬

今年供暖季初期,不少北方地区提前启动供暖,带动天然气消费出现较快增长。11月1日至11日,全国天然气日均供应8.6亿立方米,同比增长14.6%;发电供暖用煤需求也比较旺盛。

为做好今年采暖季能源保供工作,从11月1日起,国家发展改革委会同各地区、有关部门和主要保供企业,启动了冬季保供日调度机制,针对今冬以来供需形势变化,进一步加强协调、突出重点,扎实做好保供工作。

同时,国家发展改革委始终坚持把安全作为保供的前提。近期会同有关部门督促各地和主要保供企业,开展冬季保供安全隐患排查整改,及时消除潜在的风险隐患。针对可能出现的持续大范围极寒天气等不确定性因素影响,细化完善应急保供预案,必要时将有序采取需求侧管理措施,切实兜住保障居民生活和取暖用煤用气的底线,保障人民群众安全温暖过冬。

文章来源:中国物业管理公众号

西墨智慧,专注于人工智能物联网(AIoT)的国家高新技术企业,公司在互联网音频通信、智能硬件、安防、人工智能方面有深厚的技术积累;在深圳、北京、上海、西安、厦门、长沙、潍坊、昆明、郑州、兰州、重庆、温州、内蒙等地建有服务中心,具有全国服务能力。公司拥有业界领先的基于移动互联网的智慧社区、智慧校园、智慧家庭系列产品及解决方案,主打产品人脸识别云对讲、手机蓝牙二维码云门禁、社区机器人、智能家居、社区物联网等产品及云平台;为万科、星河、建设银行、金科、长城、方圆、珠江地产、苏宁、富力、上铺、微谷、华润、宏阳集团、佳兆业集团、深圳保利物业集团、旭辉集团、中移物联网等国内多家著名品牌房地产、互联网、安防企业提供产品及服务;产品远销美国、意大利、马来西亚、新加坡、塞尔维亚、英国等海外客户。公司本着客户第一、质量至上、认真踏实、艰苦奋斗的经营理念,开放共赢,不断制造精品,以精品回报客户,为创建更美好社区服务

“十三五”期间 人工智能市场发展特点及存在问题

人工智能在我国的发展离不开政策导向、激发资源等要素的创新,从2016年上半年开始,发改委联合多部门发布了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》,明确要培育发展人工智能新兴产业、推进重点领域智能产品创新、提升终端产品智能化水平,并且政府将在资金、标准体系、知识产权、人才培养、国际合作、组织实施等方面进行保障。

12月份国务院先后印发的《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《“十三五”国家信息化规划》中均将“人工智能”的发展列在重要位置。值得注意的是,“人工智能”首次写入了全国政府工作报告。2017年,轻量级的人工智能应用开始落地,AI成为创业热点。

在“十三五规划纲要”中,提到重点突破大数据和云计算关键技术、自主可控操作系统、高端工业和大型管理软件、新兴领域人工智能技术。同时,在与《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》配套编制的《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》2016版中,明确了5大领域8个产业,进一步细化到40个重点方向下174个子方向,近4000项细分的产品和服务。其中人工智能产业首次进入了指导目录名单。

2019年,全球人工智能产业进入了落地应用的高峰期,商业化成为行业焦点。我国市场再迎政策红利,于2019年3月19日中央深化改革委员会审议通过了《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》,从政策上部署,推动人工智能规模化落地。

截至目前,全国多个省市已陆续出台政策,其中,北京、上海、深圳、杭州等东部城市人工智能产业密集,在政策反应速度上也明显高于中西部城市,全国人工智能产业发展将在头部城市引领下形成百花齐放的场景。

人工智能上升国家战略地位,政策支持力度逐步加大,市场迅速作出了反应,市场规模逐年扩大,人工智能市场前景十分广阔。随着人工智能技术的逐渐成熟,科技、制造业等业界巨头布局的深入,应用场景不断扩展。

1、市场规模不断扩大。从市场规模来看,自2015年开始,我国人工智能市场规模逐年攀升。随着人工智能技术的逐渐成熟,科技、制造业等业界巨头不断深入布局。数据显示,2018年我国人工智能市场规模约为339亿元,增长率达到56、2%,到2019年我国在人工智能的市场规模达到500亿元。

2、技术市场不断创新。“十三五”期间,我国人工智能技术不断创新,专利申请数量突破30000项。

2010年,我国移动互联网开始发展,技术和数据积累给人工智能研究带来了较大的增长动能。

进入2015年,在国内外人工智能研究和应用场景不断进步的基础上,我国人工智能相关研究开始进入高速发展阶段。统计数据显示,我国人工智能相关专利申请数从2010年开始出现持续增长,并于2015年开始大幅增长,达到28022项。

我国人工智能相关专利申请数在近20年内持续增长,2016年我国人工智能相关专利年申请数突破30000项。目前,我国人工智能研究水平正在处于不断提高的阶段,已取得一定阶段性成果,有望持续发展。

相关数据显示,2018年,我国共计申请人工智能公开专利达3万项。

3、产业布局加快完善。随着我国人工智能市场快速发展,各地积极进行产业布局。整体来看,我国人工智能产业形成以京津冀地区、长三角地区、珠三角地区协同发展的格局,尤其东部沿海地区为重点部署区域。其中,北京布局相对成熟,具有较为完善的产业链,尤其中关村科学城等机构为北京的人工智能产业发展提供利好的政策、技术、人才等支持。

目前,北京拥有人工智能企业数量位于全国前列,约为400家。上海拥有的人工智能企业数量相较北京少,但也领先其他省市。上海规划建设人工智能高地,打造一流的人工智能创新生态,目前已布局“人型”空间结构,分布在8个区域、11个行业。除了上海以外,江苏、浙江等地也积极布局,人工智能企业较为集中。

广东科技创新能力同样处于领先地位,尤其粤港澳大湾区的规划发展重视人工智能的布局。截至目前,广东省已成功认定两批共8个园区作为“广东省人工智能产业园”。此外,广东依托国家特色小镇、千企千镇工程、珠三角国家自主创新示范区和广深科技创新走廊建设的重要契机,鼓励各地市结合本地基础和优势,加快人工智能产业应用布局,打造一批人工智能小镇。

“十三五”期间,人工智能市场发展也存在诸多问题,启迪着“十四五”的发展规划方向。

在过去的五年里,AI算法本质上干了三件事:充当了分类器、钥匙、加速器。

无论是目标识别、数据聚类、模型推理都是在计算机视觉图形图像识别领域解决分层分类的快速、准确命中率的问题。

使用AI算法进行聚类因子的数据递归计算,实现快速推理加速统计分析,从而加速计算加速分析加速应用,直观的改观了用户体验,使得摄像头看得见、看得清、还看得懂了。但正是因为人工智能发展与实体经济的结合正在进行时,解锁的场景赋能的千行百业还一直在路上,因此暴露出价值行业依赖性约束条件敏感等问题,导致局部应用而不能全域、特定有效而不能全部、通用样本而不能细分。算力方面的问题也随着“十三五”末升级的中美贸易战和美国实体清单等因素愈发凸显。

算力的问题表现在两个方面:

一是算力本身带来的环保问题,无论是为了实现AI化而引进的高能耗GPU/CPU计算,还是由于利益导向产生的AI算力挖矿潮,导致的环保节能得不偿失,这都是算力这五年产生的问题。

二是算力依据的算力单元生产设计制造还严重依赖“卡脖子”技术产品,短期无法自主化,AI算力芯片的各环节均无法达到先进工艺,设计架构、生产制造、行业应用离不开Nvidia、ARM的技术,离不开TensorFlow、ONNX、Kaldi、MXNet、Caffe这样的受制于人的算力支撑框架。国产芯片任重道远,生态没有形成规模,市场格局还无法撼动上述头部企业的主流区间。

此外,人工智能无论在计算机视觉、还是语音识别、图像识别等领域发展迅猛,但带来的隐私问题已经逐步引起国家重视。全世界最安全的地方就是中国,依赖这五年建设的平安城市、天网工程、雪亮工程的依次递进升级,摄像头的极致AI应用已经成为了维护公共安全的重要力量。但人脸数据、隐私数据也被不法分子加以收集利用,毕竟人的指纹、人脸、语音一生只有一次不可修改,这就造就了社会上以隐私主动换取便利、以隐私被动完成交易司空见惯。

随着《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国网络隐私保护法》的修订和出台,相应的问题暴露出来亟需在行业和产业中得到纠偏和解决,令人担忧的是野蛮生长的这五年里全国十四亿人的大部分隐私数据都已经被各大互联网市场寡头挖了个底朝天,“杀熟”、“美颜”、“推送”这样的手法已经见怪不怪了,这不是AI应该给社会带来的样子。

文章来源:中国安防协会公众号

西墨智慧,专注于人工智能物联网(AIoT)的国家高新技术企业,公司在互联网音频通信、智能硬件、安防、人工智能方面有深厚的技术积累;在深圳、北京、上海、西安、厦门、长沙、潍坊、昆明、郑州、兰州、重庆、温州、内蒙等地建有服务中心,具有全国服务能力。公司拥有业界领先的基于移动互联网的智慧社区、智慧校园、智慧家庭系列产品及解决方案,主打产品人脸识别云对讲、手机蓝牙二维码云门禁、社区机器人、智能家居、社区物联网等产品及云平台;为万科、星河、建设银行、金科、长城、方圆、珠江地产、苏宁、富力、上铺、微谷、华润、宏阳集团、佳兆业集团、深圳保利物业集团、旭辉集团、中移物联网等国内多家著名品牌房地产、互联网、安防企业提供产品及服务;产品远销美国、意大利、马来西亚、新加坡、塞尔维亚、英国等海外客户。公司本着客户第一、质量至上、认真踏实、艰苦奋斗的经营理念,开放共赢,不断制造精品,以精品回报客户,为创建更美好社区服务

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